組織・組織運営

持続可能な経営には、直接部門と間接部門のバランスの取れた組織運営が不可欠です。このバランスが崩れると収益の悪化等、必ず数字やお金にもその影響が出てきます。特に管理部門は経営に直結しているので、その強化が必要になります。

アメリカの実務家兼経営学者チェスター・アーヴィング・バーナードが、1938年に刊行した主著『経営者の役割』に書いている組織の定義や組織成立の３要素「伝達」「意欲」「目的」を参考にしながら、強い組織の作り方を考えてみます。

企業目的の達成に向けて組織のポテンシャルを最大限発揮するには、管理職の役割が非常に重要になります。管理職次第で組織の力量の発揮度合いが左右されるからです。管理職を選ぶ際には慎重に見極め、最適な人材登用・人員配置を行うことが必要です。

どのような組織でも人員の構成比率は、上位2割、中位6割、下位2割となります。各層にいる「ジンザイ」は7つの漢字表記に分類することができます。各層、各漢字表記で示される多様なジンザイに個別対応したきめ細かな施策を講じ、育成していくことが大切です。

日本の長い歴史の中から平家物語の冒頭のくだり、徳川家康の遺訓等、一部を切り取り、歴史に学ぶ持続可能な組織作りを考えてみました。過去の成功事例、失敗事例を紐解くことで、より身近に感じることが出来ると思った次第です。

人事制度は、賃金を決めるためだけに活用するのではない。企業の理念やビジョン、企業の目指す方向性や企業が求めるスタッフ像を反映させ、人材の育成や企業とスタッフの目指す方向性や目標を同じベクトル上にすることが重要。就業規則や人事制度は、最終的に企業の生産性の向上や業績のアップにつながるものでなければならない。

組織運営を円滑に行うために、管理者は、メンバーが意気に感じて動いてくれる人間関係を築くことが必要です。組織は経営者だけのものではありません。組織を構成するメンバー全員のものです。管理者の心構えと行動により組織の各メンバーが、組織の目標を自分事として捉えて自主的に動くことができれば、組織はオートマチックに動き始め、より大きなパフォーマンスを生み出すことができるようになります。

組織崩壊に至る前段階で、必ず組織内に崩壊の予兆が出現するものです。その予兆を見逃さず、的確に捉えてタイムリーに対応策を検討・実施することが重要です。崩壊の要因は、「人」の問題が大半を占めており、その解決策として最も重要なことは「経営者の品格（モラル）」だと考えます。