かんれき爺（じじい）の資金繰りブログ

企業の継続的な成長のためには優秀な人材が必要です。企業は人で成り立つものだからです。人を動かすために不可欠なものは、経営者の強い＝真のリーダーシップです。真のリーダーシップとは、権威や権力の有無に拘わらないその人自身が持つ｢人に対する影響力｣「人を惹き付ける人間力」のことです。

中小企業を「組織の慢性疾患」から守るためには、経営者が「ブレない軸と自分軸」に裏打ちされた、より具体的かつ一貫性のある言葉で、経営者の想いや企業理念、行動規範、事業計画、アクションプラン等を全社に浸透させ、全社一丸となって同じ方向へ進む仕組みを作ることが重要なのです。

クレームは、お客様と接する業務では、必ず発生するものとの認識を持つ必要があります。クレーム対応業務はタフな仕事ですが、対応次第ではその企業のファンの獲得に繋がることもあります。また、クレーム情報を蓄積してサービス向上や業務改善にツナグことも大切です。

コンセプチュアル思考に必要なコンセプチュアルスキルを簡単な言葉で言い換えると「本質を見抜く能力」です。また、このスキルは、先天的な要素、いわゆる「地頭の良さ」にも影響されているといわれています。ビジネスの現場では、想定の範囲を超えた事象が数多く発生しており、この思考力を身につけることでスピード感を持って解決できると思います。

「財務」の基本は、バランスシート（貸借対照表）の読解力を身につけること。バランスシート（貸借対照表）の基本構造についての解説、バランスシート（貸借対照表）の読解方法について確認します。

仕事の品質とは、その仕事の中身や完成度のことです。また、中身が意味するのは、業務内容ではなく、意義や貢献度のことです。仕事の品質を高めるために出来ること等について一緒に考えてみます。

組織崩壊に至る前段階で、必ず組織内に崩壊の予兆が出現するものです。その予兆を見逃さず、的確に捉えてタイムリーに対応策を検討・実施することが重要です。崩壊の要因は、「人」の問題が大半を占めており、その解決策として最も重要なことは「経営者の品格（モラル）」だと考えます。

社会通念上、誰もが納得できる常識とは何なのか？TBSドラマ「半沢直樹」を参考にしながら、業界・組織の常識と世間の常識について検証してみます。

有事における企業評価は、損益計算書ではなく、貸借対照表を活用して、資金の動きを捉えることが重要です。主に貸借対照表に記載されている勘定科目の数字を活用した分析手法について解説します。